Казалось бы, чего проще, найти самому квартиру? Не нужен Риэлтор, только газеты и Интернет. Человек открывает газету, читает объявление, звонит продающей стороне, смотрит вариант и решает его приобрести. И вот тут-то начинаются проблемы…

Как правило, 99% квартир Московского региона продается не хозяевами, а риэлторскими компаниями, что вызывает нешуточное раздражение у покупателей, мол, как же так – я хочу купить квартиру, а тут эти под ногами мешаются! 

Граждане! Неужели еще не надоело играть в игру «Купи сам»! С таким подходом бессмысленно возмущаться по поводу того, что приобретая квартиру не напрямую от собственника, а через агентство недвижимости, Вы переплачиваете барыгам. Вы фактически пытаетесь  заставить нас "везти" на себе двух клиентов сразу.  А поскольку халявщиков никто не любит, в том числе и агентства недвижимости, то неизбежно возникают, мягко говоря, недоразумения. Просто надо понимать примитивную истину - "Бесплатных пирожных не бывает". Простейший пример: сегодня в наше агентство вносили авансы за 2 квартиры, в одном случае пришли непосредственно покупатели (без риэлтора), в другом - профессиональны маклеры, представляющие интересы своего клиента. Первые недрогнувшей рукой выложили мне на стол список документов необходимых для проведения сделки купли-продажи утвержденный банком предоставляющий для них ипотечный кредит. После этого состоялся приблизительно следующий диалог:

Я: - Зачем вам нужна справка об оценочной стоимости БТИ?

Покупатели: - Так требует банк.

Я: - А зачем банку такая справка? На регистрацию она ведь не нужна…

Покупатели: - Не знаем, банк сказал нужна справка, значит нужна.

Я: - А банк не сказал зачем? Здесь в скобках примечание, в случае если она потребуется на регистрацию. Но ведь справка о стоимости БТИ никогда не требовалась на регистрацию…

Минут через пять покупатели сдались и решили перезвонить в банк, спросить зачем им понадобилась оценочная справка БТИ. Трубку взял юноша, видимо отвечающий за выдачу кредита. Бедняга и сам не знал зачем нужна эта справка и пообещал уточнить у юриста. Уточнял минут пять, потом перезвонил и сказал, что справка действительно не нужна. Диалог продолжился:

- Вы хотите делать нотариальный договор или простую письменную форму?

- Нотариальный.

- Странно. Это требование банка?

- Не знаем. Но сделка по прошлой квартире была нотариальной.

- А банк требует обязательное наличие нотариального договора? Или все-таки можно обойтись простой письменной формой?

- Не знаем. Но все равно хотим чтобы договор был нотариальный. Хотим чтобы все было правильно…

- А как это правильно? Вы считаете что мы можем провести сделку не правильно? Вы представляете сколько денег с Вас возьмет нотариус? Это будет сумма порядка 2 тысяч долларов…

- Все равно. Хотим нотариальный. Мы заплатим.

- А вы разве не знаете, что юристы банка составляют свою форму договора, и этот договор не станет заверять нотариус?

- !!!?????

- Ведь все равно будет осуществляться титульное страхование сделки, а страховой компании безразлично какой формы договор будет подписан сторонами. Советую узнать у банка…

- Но ведь нотариус устанавливает дееспособность!?

- А как по вашему он это делает?

- Ммммм… Не знаем.

- Нотариус устанавливает дееспособность гражданина исходя из личной с ним беседы. Однако согласно закону, дееспособность ограничить или лишить ее только по суду. Нотариус об этом никак не знает… Максимум что он может сделать, так это удостоверить личность гражданина, сверив его фото на паспорте с лицом в реальной жизни. Таким же образом это можете сделать и Вы, и ваш банковский клерк…

Повторяется сцена номер один – звонок, обещание клерка узнать у юриста, обратный отзвон и сообщение что нотариальный договор не требуется. Уфф!! Уже сэкономили 2 тысячи долларов. Едем дальше в таком же ключе:

Покупатели: - Мы хотим что вы в своем договоре указали, что продавец будет на сделке с супругой!

- Зачем?

- Чтобы она дала согласие на продажу квартиры.

- Это само собой, или вы всерьез полагаете, что мы можем выйти на сделку с неподготовленным комплектом документов?

- Нет, но вы все равно напишите!

- Хорошо…

И т.д. и т.п. Почти 3 часа. Каждый вопрос, на который у профессионала наготове будет ответ, отнимает кучу времени и нервов. Однако, надо отдать должное покупателям, несколько промахов в нашем договоре на приобретение квартиры у агентства они нашли. Я не стал упрямится, внес исправления. В конце концов, в наших интересах срастить сделку, а развалить ее. Но и на это объяснение ушло, по меньшей мере, полчаса. В конечном итоге покупатели поведали нам что у них уже был Риэлтор, который оказался, по их мнению, некомпетентен т.к. не собрал для сделки все необходимые документы и они не смогли купить квартиру. Я не стал их убеждать, что задачей Риэлтора покупателя не является сбор пакета документов на сделку, он должен проверять квартиру, собирая информацию независимо от предоставленных продавцом сведений и осуществлять контроль за исполнением обязательств продавца (или его представителя) на всех этапах сделки, начиная от внесения аванса до непосредственно проведения процесса… Не стал. Потому что доказывать что-то скептикам не входит в стоимость наших услуг. А разжевываение очевидных истин тоже стоит денег…

И насколько же проще прошли вторые переговоры. Насколько приятнее иметь дело с людьми, которым не надо объяснять очевидных истин, которые понимают тебя с полуслова, с настоящими профи.

В этом случае весь процесс занял не более часа. Никаких созвонов, поминутных мучительных консультаций с «юристами», все просто и понятно.

И если в первом случае холодок подозрительности так и не удалось растопить, то во втором мы расстались практически друзьями.

Воистину, взаимопонимание - великая вещь!