В последнее время появилось мнение, что наш корпоративный дневник стал крайне злобным. И кроме сурового негодяйства ничего хорошего там не появляется. Примета, между прочим, скверная. Надо это дело исправлять, дав возможность читателям и потенциальным клиентам, отдохнуть от жестоких будней агентства недвижимости. Соответственно, сегодня пройдемся по такой «нейтральной» теме, как аренда квартир в Москве, хе-хе... Принято считать, что работа риэлтора, который помогает людям снять или сдать квартиру, легка и безоблачна. Думается, подобная точка зрения длится ровно до того момента, когда человек начинает интересоваться этой проблемой всерьез. Главное чувство, которое приходит в процессе ее решения – тотальное бессилие. Выясняется, что никто ничего не умеет, не решает, не хочет, не может, не успевает и т.п., включая еще кучу разных «не». Понятно, ощущать себя арендным импотентом никому не хочется, а посему приходится обращаться в агентство недвижимости – дяденька помоги…

Дяденьки (как, впрочем, и тетеньки), они бывают разные. Одни - толковые ребята, другие не очень. Тешу себя надеждой, что нам с «арендником» круто повезло. Потому что это так и есть.

До недавнего времени данное направление нами вообще было пущено на самотек – идет приток граждан с сайта, и ладно. Сдали - не сдали, как кривая вывезет. Ясное дело, так долго продолжаться не могло. Дальше все словно в сказке. Стоило подумать о том, что в аренде действительно почти нет места нормальным людям, то тут же на горизонте появился человек, который решительно изменил мое мнение в лучшую сторону.

Все знают, что когда идет процесс продажи или покупки квартиры – дело это не быстрое, вдумчивое. Риэлтор, посвятивший себя вторичному рынку жилья, должен быть готов к терпеливому выжиданию, построению долгосрочных отношений, постоянной аналитике и т.д.

Аренда - дело скоростное, резкое, как понос. Решения зачастую принимаются в течение одного-двух дней. Риэлтор здесь постоянно на острие: все видит, все слышит, постоянно должен поспешать вприпрыжку. Проблема в том, что таких умных и быстрых почти нет. И на добротного дяденьку/тетеньку сразу ложится двойная ответственность: за себя и за контрагента, который часто просто ленивый урод, оказавшийся в нужном месте в нужное время. Возможно, именно для мотивации ленивых уродов агентства недвижимости создают всякого рода памятки и квартальные планы.

Что есть памятка? Это в своем роде инструкция по применению: что делать, как, когда и с кем. Риэлторская Камасутра, хе-хе…

Проблема в том, что любая, самая изощренно написанная бумага не в силах сделать из человека хорошего риэлтора. И не станет лучом фонарика в темном лабиринте быстротечных арендных сделок. По сути, мы имеем дело с попытками внедрения в головы людей чужеродных им мыслей, не подкрепленных ничем, кроме сухих формулировок и цифр, обозначающих количество денежных знаков.

Как-то выпала возможность наблюдать за работой мегаагента – толстая тетка сварливо выговаривала хозяевам, что по ее мнению надо сделать, чтоб квартира нормально сдалась. На робкие попытки возражений следовал раздражительный рык «делайте, как велят, а иначе на фига вы меня позвали?». Мысль, как люди терпят подобное обращение, вспыхнула и погасла сама собой, когда хозяйка поведала, что эта хабалка сумела сделать невозможное – сдать квартиру их племянника в течение недели, который пытался сделать это самостоятельно почти три месяца. При этом сразу наорала на него, чтоб занавески повесил. Да, грубая. Да, горластая. Но в теме. Сильно сомневаюсь, что она хоть раз пользовалась какой-нибудь памяткой.

Я понимаю, что это вовсе не образец для подражания. Однако, жизненный и профессиональный опыт, нажитый в «квартирных боях», куда ценнее скучной бумаги. Равно как и гораздо ценнее тот риэлтор, что прошел долгий путь с набиванием профессиональных шишек и мозолей, чем адепт инструкций и планов. Поэтому планов мы не ставим. И инструкции у нас нет. А толковые ребята имеются. В том числе и арендный гений по имени Вячеслав.

Понятно, что никто не совершенен. Собственники жилья в общем и целом тоже не наивные дети, резвящиеся на зеленой лужайке. Разные люди, их корпоративной Камасутрой не проймешь. А вот жизнь во всем ее многообразии – то, что надо.

Берегите себя!

Агентство недвижимости «Жилищная стратегия»