В общем и целом агентство недвижимости довольно спокойно относится к представителям национальных меньшинств. До тех пор пока "дети гор" не пытаются что-нибудь сделать со своим жильем. К примеру, продать квартиру в Москве. Ровно с этого момента начинается тотальное непонимание, заставляющее усомниться в том, что Господь создал человека по своему образу и подобию. Может оно и так, но Всевышний почему-то не озаботился отладкой коммуникативных навыков между своими детьми из разных регионов. Проще говоря, менталитет превалирует над доводами разума и последних достижений в области квартирных продаж. Неудивительно, что риэлторы попутно с основной деятельностью постоянно регистрируют случаи таких вот Божьих ошибок...

Как-то в разговоре с одним из авторитетных коллег им было высказано мнение, что понятие "менталитет" не может фигурировать в сфере сделок с жильем. Мол, есть законы цивилизованного рынка, технологии, практика, опыт. Вот их и надо придерживаться. А все местные обычаи ведения дел, принятые где-нибудь на Кавказе - это уже отжившая, не имеющая право на существование досадная помеха, на которую не стоит обращать внимание. Услышав такое, многие бывалые барыги нервно утрут сало со лба, вспоминая сделки, проходившие "по понятиям" граждан бывших республик Закавказья.

Соответственно, в качестве эксперимента можно отправиться на "трудовую практику" хотя бы в Нальчик, например. Смею заверить, что мысли относительно технологий и прочих общепринятых в современном обществе вещей враз улетучатся из глупой башки любого риэлтора, пытающегося работать вразрез с тамошним менталитетом. Он попросту будет "кинут" первым же клиентом-продавцом, который посчитает бессмысленным платить за услуги агентства недвижимости, когда можно просто договориться с покупателем. По-братски, напрямую. Ведь, возможно, дед покупателя был знаком с кем-то из соседней деревни типа Хасанья, кто в свою очередь знал двоюродного брата отца собственника. Считай, почти родственники. А в родственных отношениях нет места посторонним. В частности какому-то стороннему маклеру. Плевать на договор, обязательства, проделанную работу и т.д. Словом, при продаже квартиры в таких условиях надо понимать, что правило только одно - нет никаких правил.

Да Бог с ними, с правилами. Мы ж в Москве живем. Другое дело, что гостям столицы, пребывающих в первопрестольной годами, зачастую незнакомы самые простые истины и словосочетания вроде "альтернативная сделка". И когда агентство недвижимости на своем сайте получает набитую орфографическими ошибками он-лайн заявку с подписью "Тимур", "Арсен" или "Аслан", дежурный риэлтор делает напряженную стойку, даже еще не сняв трубку телефона. Потому что примерно знает, что на том конце провода его ждет человек, общение с которым будет смахивать на попытку объяснить слепому от рождения инвалиду природу зеленого цвета.

Терпение - основа работы любого агента-продажника, но одно дело - ожидание в процессе работы на результат, а другое - необходимость выслушивать снисходительные рассуждения отмороженного нацмена, привыкшего считать баранами всех, кроме своих соплеменников. Риэлтор для него - тот же баран, который может только глупо блеять о каких-то там "альтернативах", когда ему доходчиво объяснили, что "нэ знаю ныкакых алтэрнатыв, йа просто прадаю адну квартыру и пакупаю другую, приводытэ мнэ покупатэла". Понятно, происходит это от того, что согласно менталитету его всю жизнь учили, что русские значительно уступают в смекалке и природном умении торговать на продуктовом развале коренным жителям родного села.

То, что продажа квартиры в городе-герое Москве не имеет ничего общего с местечковым рынком в родном селе - это не важно. Люди-то везде одинаковые. Русские риэлторы - бараны, члены диаспоры - уважаемые граждане. И ясное дело, понятия принятые в диаспоре, гораздо надежнее тех странных методов продаж, которые пытаются навязать глупые столичные посредники. Проблема только в том, что согласно порядкам, о которых говорят авторитетные и уважаемые люди из диаспоры, квартиру почему-то никто не хочет покупать. И ни одно агентство недвижимости опять же не спешит браться за ее реализацию. Говорят о каком-то эксклюзивном договоре, комиссионных, правильной оценке, толковой рекламе. И мнение уважаемых граждан совершенно игнорируют.

Многие скажут, что говорить такое - это не по-нашему, не политкорректно. Возможно. Но с другой стороны практический опыт утверждает, что сделки с гражданами, отягощенными грузом подобного менталитета и осознанием собственной национальной исключительности, случаются не часто. Можно сказать, носят единичный характер, и, как правило, проводятся риэлторами, являющимися членами соответствующей диаспоры. И опять же происходят между членами этих самых этнических сообществ.

Тем не менее, никому не интересно чувствовать себя бараном. Сотруднику агентства недвижимости тоже. Особенно понимая, что твой опыт и знания прошли проверку временем, чему свидетельством регулярные сделки с нормальными людьми, которым пресловутый менталитет не мешает прислушиваться к совету и следовать рекомендациями людей не только уважаемых, но и знающих обычаи и правила большого города, а не одного лишь родного горного села.

Берегите себя!

Агентство недвижимости "Жилищная стратегия"